AMSTERDAM – De organisatie van het Festival op de Ring in Amsterdam erkent dat er woensdagochtend grote problemen waren bij de verdeling van de 280.000 gratis tickets. Circa één miljoen mensen meldden zich op de website om een vrije toegangskaart te scoren. Veel van hen stuitten direct op een eindeloze wachtrij.
© ANP/HH
Circa één miljoen mensen meldden zich op de website van het Festival op de Ring om een vrije toegangskaart te scoren. Veel van hen stuitten direct op een eindeloze wachtrij.
Festival op de Ring moet op 21 juni plaatsvinden op de A10 in Amsterdam. Dat de kaartjes gratis waren, heeft de organisatie geweten ook. Tegelijkertijd met de enorme online toestroom liep het ticketing-proces volledig in de soep. Daardoor regende het klachten.
Veel mensen moesten urenlang wachten zonder dat ze uiteindelijk een kaartje bemachtigden. Ondertussen konden de gelukkigen onbeperkt kaartjes aanvragen, die niet veel later al op Marktplaats voor tientallen euro’s werden verkocht.
’Serieus onderzoek naar klachten’
De organisatie meldt dat er met de Amsterdamse provider wordt gekeken naar het bestelproces. ,,De gemeente heeft CM.com gevraagd de klachten serieus te onderzoeken, hier zo snel mogelijk gedegen terugkoppeling op te geven en inzicht te geven in relevante data.” CM.com regelt onder meer de kaartverkoop van de Dutch Grand Prix en is dus wel wat gewend qua drukte.
Volgens de organisatie is ruim 70 procent van de tickets besteld door mensen die in Amsterdam wonen. Van de resterende tickets is meer dan de helft naar mensen gegaan die rondom Amsterdam wonen.
Bron: Telegraaf