Een Nederlandse toerist is tijdens zijn vakantie in Mexico flink gedupeerd nadat hij onbedoeld een astronomisch bedrag betaalde voor een eenvoudige bestelling. Wat bedoeld was als een aankoop van twee drankjes en een zakje chips voor €14,85, resulteerde in een afschrijving van maar liefst €1.485.
De oorzaak van deze fout ligt vermoedelijk bij een misverstand in de betalingsterminal, waarbij een komma verkeerd werd geïnterpreteerd of ingevoerd. In plaats van het juiste bedrag werd honderd keer zoveel afgeschreven. Toen de toerist dit ontdekte, nam hij direct contact op met zijn bank om het bedrag terug te vorderen.
Tot zijn verbazing weigerde de bank echter het geld terug te storten, met als reden dat de betaling correct was verwerkt volgens de ingevoerde gegevens.
Deze situatie benadrukt het belang van waakzaamheid bij elektronische betalingen, vooral in het buitenland. Het is essentieel om het bedrag op het scherm van de betaalterminal zorgvuldig te controleren voordat je een transactie bevestigt. Hoewel het begrijpelijk is dat fouten kunnen gebeuren, toont dit incident aan dat het herstellen van dergelijke fouten niet altijd eenvoudig is, vooral als de bank geen verantwoordelijkheid neemt voor de vergissing.
Voor reizigers is het raadzaam om alert te zijn bij betalingen en om bij twijfel direct actie te ondernemen. Het controleren van transactiebedragen en het bewaren van betalingsbewijzen kunnen helpen om eventuele problemen sneller op te lossen.