Consumentenbond: Supermarkten vergeten regelmatig aanbiedingen aan de kassa – Dirk spant de kroon
Dirk vergeet wel eens een korting. © Dénis van Vliet
De Consumentenbond heeft recentelijk een steekproef uitgevoerd bij zes regionale supermarktketens, waaronder Dirk, Hoogvliet en Dekamarkt. Uit het onderzoek blijkt dat deze supermarkten regelmatig vergeten om aanbiedingen aan de kassa te verrekenen, waardoor klanten meer betalen dan verwacht. Dirk komt hierbij als de grootste foutmaker naar voren.Metronieuws.nl+1Adformatie+1
Volgens de Consumentenbond is het essentieel dat supermarkten de prijzen die zij in de winkel communiceren, ook daadwerkelijk aan de kassa hanteren. Het niet correct toepassen van aanbiedingen ondermijnt het vertrouwen van de consument en kan leiden tot financiële nadelen voor de klant.Fonk Magazine+3Metronieuws.nl+3Radar+3
De bond adviseert consumenten dan ook om altijd hun kassabon te controleren, vooral wanneer zij producten in de aanbieding kopen. Mocht er een discrepantie zijn tussen de geadverteerde prijs en het bedrag op de bon, dan is het raadzaam dit direct bij de klantenservice van de betreffende supermarkt aan te kaarten.
Supermarkten hebben aangegeven de bevindingen van de Consumentenbond serieus te nemen en beloven verbeteringen door te voeren in hun prijsverrekeningssystemen.